14

Запрос в организацию ЖКХ: как получить информацию?

Как добиться получения необходимых сведений?

Запрос о предоставлении информации – это универсальный правовой инструмент, который поможет вам получить необходимые сведения о деятельности организаций в сфере ЖКХ.

Запрос может быть как устным, когда вы приходите и просите предоставить те или иные сведения, так и письменным.

Письменная форма запроса предпочтительнее, так как в этом случае запрос становится документом, который может служить доказательством того, что вы действительно запрашивали те или иные сведения.

Есть три основных варианта передачи запроса: лично, по почте или по электронной почте.

1. Как подать запрос непосредственно (лично) в организацию

  • узнать часы работы организации (по телефону или при личном визите);
  • выяснить порядок приема корреспонденции (например, запрос можно передать во время личного приема, или обратиться в канцелярию);
  • прийти в это время с письменным запросом и его копией;
  • потребовать поставить отметку о получении запроса организацией на копии запроса (желательно, штамп организации + подпись работника с указанием ФИО и должности + дата получения запроса);
  • сохранить копию с отметками как подтверждение того, что эта организация ваш запрос приняла и должна рассмотреть.

2. Как отправить запрос по почте

  • оформить на почте отправку запроса заказным или ценным письмом с уведомлением;
  • получить на почте соответствующую квитанцию и уведомление, сохранить их в качестве подтверждения факта обращения с запросом.

Подробную Инструкцию по направлению обращений посредством почтовой связи смотрите на сайте «Имеем право знать».

3.  Как отправить запрос по электронной почте

  • изложить информацию и указать информацию о себе и своих контактах в электронном письме;
  • сохранить на компьютере отправленное письмо.

Этот способ имеет свои недостатки: в случае отказа в предоставлении информации будет сложно доказать факт получения запроса организацией.

Написать комментарий